Оплата и гарантии

Для удобства наших заказчиков мы предлагаем несколько способов оплаты.

Наличные

Банковская карта

Безналичный расчет

Гарантия

После ремонта мы гарантируем, что оборудование будет работать исправно, согласно его заводским параметрам. Сроки прописаны в договоре на «сервисное обслуживание оборудования.

Обслуживание

Гарантийное обслуживание производится Сервисным Центром «РИВАЛ СВАРКА». Информацию о нем Вы можете получить здесь - servis или по номеру телефона:

+375 (17) 385-15-75.

Заявка на ремонт

Чтобы получить гарантийное или послегарантийное обслуживание, покупатель должен заполнить бланк "Заявка на ремонт" в Сервисном Центре «РИВАЛ СВАРКА» об обнаруженных дефектах и предоставить его при сдаче оборудования.

Сроки

Если гарантийный ремонт выполнялся за счёт замены комплектующих изделия или его составной части, на заменённые элементы даётся гарантия 3 месяца, считая со дня выдачи изделия покупателю после ремонта.

Клиент несет расходы за:

За транспортировку оборудования к месту
расположения Сервисной Службы, за транспортировку из ремонта и расходы по ремонту не гарантийного оборудования, после согласования суммы с представителем нашей Сервисной Службы.

Нужно знать

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные части, детали и узлы, вышедшие из строя в результате естественного износа. К расходным частям относятся – сварочные горелки, соединенные кабеля, шланг-пакеты, и т.п.

Возврат

Наш сервисный центр заранее уведомляет через электронную почту, Viber, WhatsApp, телефон:

+375 (17) 385-15-75. о готовности оборудования, которое Вы сможете забрать в удобное для вас время. Для консультаций и уточнений — обращайтесь, мы всегда на связи.

Гарантия не вступает в силу, если:

01.

Внесение в конструкцию любых изменений, которые не были одобрены заводом производителем;

02.

Подключение устройств к оборудованию, без согласования Сервисного Центра «РИВАЛ СВАРКА»;

03.

Попадания внутрь оборудования пыли, песка, жидкостей, химических веществ и агрессивных средств.

Применение совместно с оборудованием каких-либо не оригинальных расходных материалов;

Ремонт оборудования без участия авторизованной Сервисной Службы «РИВАЛ СВАРКА»;

Потеря гарантийного талона или внесение изменений в гарантийный талон.

Безналичный расчет для юридических лиц

Безналичный расчёт – услуга только для юридических лиц. От Вас
потребуются реквизиты для выставления счёта. После его оплаты в специально оговоренное время Вы получите заказанный товар и товаросопроводительные документы.

Также возможен самовывоз.
Реквизиты отправляйте на электронную почту office@rivalsvarka.by или по номеру телефона – +375 (17) 336-20-50.

Оплата

По безналичному расчету применяется только в случае оформления заказа индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

Связь

Наш менеджер свяжется с Вами и предоставит счёт на оплату. Получить заказ можно будет после поступления оплаты на наш счёт, о чём Вас проинформируют.

Документ

При получении товара необходимо иметь при себе действующую доверенность от организации-заказчика и документ, удостоверяющий личность, указанный в доверенности или печать организации. Вместе с заказом Вы получите оригиналы счета и товарной накладной (ТН или ТТН).

Лазерные источники