каталог

Выезд к клиенту

Сервисный центр "РИВАЛ СВАРКА" - Обслуживание на территории клиента

Техническое обслуживание и/или ремонт сварочного оборудования выполняется на территории заказчика по предварительной заявке, для заказчиков, с которыми у сервисного центра имеется заключенный договор на сервисное обслуживание. Руководствуясь полученной информацией о неисправности, сервисный центр организует выезд инженера на место установленного оборудования. Запросом является письменное обращение заказчика, переданное по факсу, или письмом.

Сервисный центр командирует инженера после подтверждения оплаты всех расходов, связанных с командировкой к месту установки оборудования.

К моменту прибытия инженера оборудование должно быть подготовлено к проведению работ (выведено из технологического процесса, освобождено от упаковочных и защитных чехлов и т.д.).

Оборудование принимается на техническое обслуживание или ремонт после диагностики и подтверждения дефекта (неисправности). В том случае, если не удалось устранить неисправность на территории клиента, инженер  при согласии Заказчика может после оформления всех необходимых документов привезти оборудование в ремонт на территорию сервисного центра.  Предварительно оговаривается  предполагаемая стоимость ремонта на территории сервисного центра.

Сервисный центр выезжает на техническое обслуживанию или ремонт оборудования после подтверждения оплаты. Оплата производится Заказчиком на основании счета Сервисного центра. Условия и сроки оплаты указываются в счете.

Техническое обслуживание или ремонт сварочного оборудования выполняются в стандартные сроки, исчисляемые с момента подтверждения оплаты. При отсутствии необходимых для проведения ремонта запасных частей срок ремонта увеличивается на срок их поставки. 

Завершение работ по техническому обслуживанию или ремонту оформляется счетом и актом, в котором указываются выполненные работы, а также приводится перечень замененных деталей.

ИООО "РИВАЛ СВАРКА"

Тел./факс: +375 (17) 385-15-75, 76,77 (городской)
Моб.тел.:   +375 (29) 864-26-32 (МТС)
       Моб.тел.:   +375 (44) 550-44-36 (Velcom)

service@rivalsvarka.by
rivalsvarka.service